よくある質問

カテゴリ

Live配信 1on1のトーク その他 アプリDLについて お問い合わせ

Live配信

Live配信が表示されない

アプリLive配信を更新もしくは、アプリの履歴を
削除いただくと新しいものが更新されます。

投げ銭は、どのように使いますか？

live配信の、緑色のボタンを押していただくと、投げ銭の画面開くので、200円から右端までバーを動かすとカスタムした金額まで投げ銭をすることができます。

アーカイブはどうやってみるの？

Live配信のタブから、最新のアーカイブが並んでおります。上にスワイプすると、過去のlive配信を見ることができます。

1on1のトーク

1on1の予約は、どこでできますか？

選手プロフィールから予約ボタンをタップし、必要事項を入力後予約完了

Live配信、1on1トークの通知はどこで受け取ることができますか？

現在、アプリ内の通知機能は開発中ですが、Fantrance X、Instagram、メール配信にて随時情報を更新中です。ぜひチェックしてください。

1on1のトークでキャンセルの場合はどうなりますか？

選手側のキャンセルの場合:予約の取り直しはできなくなり返金対応。ユーザー側のキャンセルの場合:原則返金は致しかねます。

その他機能

プロフィールはどこで変更するのですか？

アプリ内、マイページから、プロフィールの枠を押していただくと、名前の変更が可能です。（プロフィール画像は現在変更できません）

アプリDLについて

アプリはどこで、ダウンロードできますか？

アプリダウンロードはこちらより、ダウンロードいただけます。（現在はiosアプリのみ）

Android（google play）は使えない？

現在は、ios（apple store）のみのアプリケーションとなります。開発まで今しばらくお待ちください。

招待コードは、どこで入力すればいいですか？

ログイン後に、招待コードを入力する画面がありますので、そちらに入力してください。

問い合わせ

問い合わせ先はどこに連絡すればいいですか？

info@backdooor.jp宛に、ご連絡いただけましたら、順次スタッフからお返事させていただきます。